Пешниҳоди оммавӣ

ООО «ORIENT TRAVEL SOLUTIONS» — Исполнитель.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с ООО «ORIENT TRAVEL SOLUTIONS», в том числе размещать Заказ или бронировать услуги на сайте https://orientairways.uz, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте https://orientairways.uz, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт — веб-сайт Онлайн Трэвел в сети интернет, расположенный по адресу https://orientairways.uz, на котором осуществляется оформление Заказа Пользователем.

Заказ — должным образом, оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте.

Электронный пассажирский билет — документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира, в котором информация о перевозке пассажира представлена в электронно-цифровой форме. Пассажиру предоставляется в виде маршрутной квитанции электронного билета.

Пользовательский счет — персональный счет Пользователя в ООО «ORIENT TRAVEL SOLUTIONS», на который производится зачисление денежных средств в случае возврата или отказа Пользователя от ранее оплаченного им Заказа. Указанные денежные средства могут быть использованы в качестве предоплаты за последующие Заказы Пользователя у ООО «ORIENT TRAVEL SOLUTIONS» или возвращены Пользователю в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Система бронирования — информационная система, содержащая сведения о расписании авиарейсов, наличии мест на авиарейсы, тарифах авиаперевозчиков и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг. Указанная информация размещается на сайте https://orientairways.uz в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг (авиаперевозчиками) или их полномочными представителями. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «ОНЛАЙН».

Оператор — сотрудник ООО «ORIENT TRAVEL SOLUTIONS», обрабатывающий Заказы Пользователей, требующие индивидуальной «ручной» обработки.

1.1. Сайт предназначен для поиск и получения информации по выбранному направлению на рейсы Авиакомпаний согласно заключенных соглашений и действует в соответствии с:

— Законом Республики Узбекистан "ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ" № 613-II от 29 апреля 2004 г.;

— Законом Республики Узбекистан от 22 мая 2015 года № ЗРУ-385 "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»;

— Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан "О мерах по реализации Закона Республики Узбекистан от 22 мая 2015 г. № ЗРУ-385 «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»;

— Действующим Законодательством и нормативными актами Республики Узбекистан.

— Утвержденными Правилами, инструкциями и иными нормативными документами Перевозчиков.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (ГК Республики Узбекистан) в случае принятия изложенных ниже условий - ознакомление и согласие с правилами, Тарифами и Таксами Перевозчиков и правилами поставщиков дополнительны услуг, свои право- и дееспособность, финансовую состоятельность, наличие предусмотренных законом полномочий для заключения настоящего Соглашения, оформления Электронных авиабилетов и совершения оплаты в пользу третьих лиц, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Соглашения.

Пользователь – физическое лицо, производящий акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с частью 4 статьи 370 ГК Республики Узбекистан акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Пользователь совместно – Сторонами настоящего договора.

1.3. Исполнитель оказывает Пользователю услуги предоставления, предусмотренной функционалом Сайта информации, бронировании и оформлении Электронных авиабилетов в соответствии с заданными Пользователем параметрами (дата, время, маршрут и иные условия перевозки), по оформлению процедуры возврата и обмена Электронных авиабилетов в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, а также дополнительных услуг доступных на странице оформления Электронных авиабилетов. Пользователь обязуется использовать Сайт только в случае реальной необходимости в бронировании и оформлении Электронных авиабилетов. В случае несоблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения его доступ к Сайту может быть заблокирован.

1.4. Исполнитель не несет ответственности по соглашениям между Пользователем и Перевозчиком, заключенным с использованием Сайта. В частности, Исполнитель лишь обеспечивает возможность реализации бронирования, оформления, возврата и обмена Электронных авиабилетов, но обязательственные отношения возникают непосредственно между Пользователем/лицами, в пользу которых оформлены Электронные авиабилеты и Перевозчиком. Оформленные Пользователем услуги Перевозчика на осуществление авиаперевозки регулируются Правилами перевозчика с учётом возможных изменений. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Правил Перевозчика является обязанностью Пользователя.

1.5. Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест, Тарифов и правил их применения, Такс, а также других условий предоставления предлагаемых услуг доступны посредством Платформы в полном соответствии с тем, как она представлена в системе бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их уполномоченными представителями. Исполнитель, несмотря на компетентность, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в информации.

1.6. Все предложения, цены, а также условия оформления Электронных авиабилетов могут быть изменены без уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листам ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

1.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящее Соглашение без направления специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу незамедлительно после размещения таковой в соответствующем разделе Сайта, если прямо не предусмотрено иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Соглашения является обязанностью Пользователя.

2.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно посредством Сайта путём заполнения соответствующих форм. Со всеми условиями Заказа Пользователь знакомится в процессе бронирования.

2.2. При использовании Сайта, получении доступа в Личный кабинет и последующем использовании функционала Сайта Пользователь обязуется: обновлять регистрационные и другие персональные данные в случае изменения таковых; предоставить актуальный номер телефона и адрес электронной почты для экстренной связи; обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля; нести полную ответственность за любые действия, совершенные Пользователем с использованием своего Личного кабинета.

2.3. При оформлении бронирования для проверки цены или в иных целях, при наличии оформленных Электронных авиабилетов или брони на аналогичных пассажиров и аналогичные даты, Перевозчик может расценивать это как дубликат. Перевозчик вправе применять различную политику в отношении двойного бронирования и оставляет за собой право полностью аннулировать одну или все брони.

2.4. Оформленные Пользователем Заказы носят окончательный характер. Сразу же после поступления от Пользователя оформленного Заказа и оплаты, Исполнитель оформляет или обеспечивает оформление Электронных авиабилетов. Подтверждением оформления Заказа является направленные на указанный электронный адрес письмо- подтверждение с маршрутными квитанциями.

2.5. Заказ оплачивается одним из способов, предложенных посредством Сайта. Прием платежей осуществляется с использованием платежных систем, которые вправе отказать в проведении платежа.

2.6. За услуги по оформлению Электронных авиабилетов, а также за их возврат и обмен Исполнитель взимает с Пользователя Сбор. Сбор за оформление Электронного авиабилета включается в стоимость Заказа, штрафа. Размер Сбора за оформление составляет 100 000 (сто тысяч) сум за каждый сегмент авиаперелета за пассажира.

2.7. В соответствии с действующим законодательством операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2.8. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед банком и любыми иными лицами в полном объёме за безналичные платежи, производимые Пользователем с целью оплаты Заказа, и определяемые банком как Фрод.

2.9. Собственником мест до оформления Электронного авиабилета является Перевозчик, который оставляет за собой право снимать места, переносить рейсы и менять расписание и стоимость. Рекомендуем оформлять Электронный авиабилет одновременно с бронированием во избежание изменения цены.

3.1. Возврат и обмен Электронных авиабилетов осуществляется одним из следующих способов: через Личный кабинет или посредством направления сообщения по электронной почте. Срок обработки может достигать 24 часа с момента получения соответствующего Запроса.

3.2. При оплате Заказа банковской картой непосредственно Исполнителю в случае возврата Пользователем Электронного авиабилета, стоимость Заказа, за вычетом фактических расходов Исполнителя, перечисляется Пользователю на его банковскую карту. Сбор за оформление Электронных авиабилетов в случае возврата такового не подлежит возврату Пользователю. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, подтвержденная Перевозчиком, болезнь или смерть пассажира и т.д.), Сбор за возврат билета не взимается.

3.3. В том случае, когда поездка пассажира в результате непредвиденных обстоятельств заканчивается (или он делает остановку) не в стране убытия, могут быть применены нормы Варшавской Конвенции.

4.1. Пассажир принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, в частности: за действия Перевозчика; за действия таможенных и иммиграционных властей; за действия консульств иностранных государств; за неявку или опоздание Пользователя на рейс и т.д.

4.2. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, военные действия, забастовки, введение чрезвычайного положения, эмбарго и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.

5.1. Настоящее Соглашение регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

5.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, Пользователь и Исполнитель приложат все усилия для их разрешения путем переговоров. До предъявления иска сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и дать письменный мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае неполучения ответа Заинтересованная сторона вправе обратиться в Хозяйственный суд города Ташкента.

5.3. Признание отдельных частей настоящего Соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего Соглашения.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оформления Пользователем Заказа по причинам нарушения работы линий связи, неисправность оборудования Пользователя и т.п.

5.5. Пользователь принимает условия Договора и подтверждает итоговую сумму к оплате, включая все налоги и сборы, в том числе сборыООО «ORIENT TRAVEL SOLUTIONS».

ООО «ORIENT TRAVEL SOLUTIONS»

Юридический адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, Яшнабадский район, МФЙ Гузал, улица Гузал, дом 53 «А»

ИНН: 309816170

ОКЭД: 52291

ОКОНХ: 79994

Р/с: 20208000705562782001 в Ташкентский филиал розничного бизнеса «Капитал 24» АКБ «Капиталбанк», г. Ташкент

Код банка (МФО): 01158

Директор – Абдурасулов Джамшид Абдурасулович